Support
amo Italienisch: Italienisch wirklich lernen
Brauchst du Hilfe bei der App amo Italienisch? Ich bin da, und ich bin Alessio. amo Italienisch entwickle ich allein, also kommen die Antworten direkt von mir: kein Bot und kein Callcenter.
Kontakt
Am schnellsten bekommst du Hilfe, wenn du an info@thuisitaliaans.com schreibst. Ich antworte immer innerhalb von 24 Stunden.
Ein Problem melden
Wenn die App abstürzt, ein Inhalt nicht funktioniert oder du einen Fehler gefunden hast, schreib mir bitte mit:
- Dem Modell deines iPhones oder iPads und der iOS-Version;
- Der Version von amo Italienisch (siehst du in Profil →︎ Info);
- Was du gemacht hast, als es passiert ist;
- Einem Screenshot, wenn möglich.
Käufe und Wiederherstellung
Die Bücher der Edicola sind an deine Apple-ID gebunden. Wenn du ein Buch auf einem Gerät gekauft hast und es auf einem anderen nicht siehst, öffne amo Italienisch, gehe zu Profil →︎ Käufe wiederherstellen und stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.
Für Rückerstattungen wickelt Apple den Prozess direkt über reportaproblem.apple.com ab. Wenn du vorher Klärung brauchst, schreib mir gern.
Fortschritt und Daten
amo Italienisch verlangt keinen Account. All deine Daten (Fortschritt, gesehene Wörter, Einstellungen, gewählte Unterstützungssprache) bleiben nur auf deinem Gerät. Um alles zu löschen, deinstalliere einfach die App.
Vorschläge und Wünsche
Möchtest du ein neues Buch in der Edicola sehen? Einen klassischen Roman, den ich noch nicht adaptiert habe? Eine fehlende Unterstützungssprache? Eine Funktion, die dir helfen würde? Schreib mir. amo Italienisch wächst ständig und jeder Vorschlag hilft zu entscheiden, was als Nächstes gebaut wird.
Ressourcen für Schulen
Für Lehrpersonen, die die Funktion Classe mit minderjährigen Schüler:innen nutzen: Die elterliche Einwilligungserklärung wird on the fly generiert, in der Sprache, in der du diese Seite liest. Wechsle oben die Sprache, wenn du sie in einer anderen benötigst.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja, alle heruntergeladenen Inhalte (Percorso, Edicola-Bücher, Romane, Wörterbuch) funktionieren offline.
Muss ich für alles bezahlen?
Nein. Der Download von amo Italienisch ist kostenlos. Mit dem Abo (monatlich oder jährlich) oder dem Lifetime-Kauf schaltest du den vollständigen GER-Weg von A1 bis C2, das Wörterbuch und unbegrenzte Spiele frei; dazu wählst du 3 Titel beim Abo und 6 beim Lifetime, frei aus den Edicola-Kursen und den gestuften Romanen. Weitere Titel kaufst du einzeln. Die Preise werden vor dem Kauf in der App angezeigt.
Kann ich die Unterstützungssprache ändern?
Ja, jederzeit. Gehe zu Profil →︎ Unterstützungssprache und wähle aus den 17 verfügbaren.