サポート
amo イタリア語：本気でイタリア語が身につきます
amo イタリア語アプリでお困りのことがあれば、私がお答えします。Alessioです。amo イタリア語は私ひとりで作っています。ですから、返信はボットでもコールセンターでもなく、すべて私から直接お届けします。
お問い合わせ
もっとも早いのは、info@thuisitaliaans.com宛てにメールをいただくことです。24時間以内に必ずお返事します。
不具合の報告
アプリが落ちる、うまく動かない、間違いを見つけた——そんなときはご連絡ください。次の情報を添えていただけると助かります。
- お使いのiPhoneまたはiPadの機種とiOSのバージョン
- amo イタリア語アプリのバージョン（「プロフィール→︎情報」で確認できます）
- 問題が起きたときに何をしていたか
- 可能であればスクリーンショット
購入と復元
キオスクの本はApple IDに紐づいています。ある端末で購入した本が別の端末で表示されない場合は、amo イタリア語を開き、「プロフィール→︎購入を復元」から、購入時と同じApple IDでサインインしているか確認してください。
返金については、Appleがreportaproblem.apple.comで直接手続きを行っています。申請の前に確認したいことがあれば、遠慮なくご連絡ください。
学習の進み具合とデータ
amo イタリア語はアカウントを必要としません。学習の進み具合、見た単語、設定、選んだサポート言語など、すべてのデータはお使いの端末の中だけに保存されます。すべて消去したいときは、アプリをアンインストールするだけで完了します。
ご意見・ご要望
キオスクに新しい本がほしい、まだレベル別になっていない名作小説がある、学習言語が足りない、こんな機能がほしい——そんなときはぜひご連絡ください。amo イタリア語はこれからも成長を続けます。いただいたご意見のひとつひとつが、次に作るものを決める材料になります。
学校向けの資料
未成年の生徒とクラス機能を使う先生方へ。保護者の同意書は、このページをご覧になっている言語でその場に生成されます。別の言語が必要な場合は、上部で言語を切り替えてください。
よくある質問
インターネットに接続していなくても使えますか？
はい。ダウンロード済みのコンテンツ（コース、キオスクの本、小説、辞書）はすべてオフラインで使えます。
すべて有料ですか？
いいえ。amo イタリア語のダウンロードは無料です。サブスクリプション（月額または年額）またはLifetime（買い切り）を選ぶと、A1〜C2までの完全なCEFRコース、辞書、ゲームが無制限で使えるようになります。さらに、サブスクリプションならキオスクのコースと小説の中から3タイトル、Lifetimeなら6タイトルを自由に選べます。それ以外のタイトルは個別に購入できます。価格は購入前にアプリ内に表示されます。
サポート言語は変更できますか？
はい、いつでも変更できます。「プロフィール→︎サポート言語」から、用意されている17言語の中からお選びください。