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A formal written complaint
by Alessio · teacher of Italian as a foreign language, ITALS master’s
Practise Italian: A formal written complaint. Sentence-ordering exercise, with answers.
What's in this exercise
“A formal written complaint” is an Italian exercise at B1 level. The full content is below in Italian, with the English translation: read it before you start, or use it to check your answers.
Content, solutions and the English translation (4)
- Gentile servizio clienti,Dear customer service,
- Le scrivo per segnalare un problema con il mio ordine.I am writing to report a problem with my order.
- Vorrei un rimborso o la sostituzione del prodotto.I would like a refund or a replacement product.
- Resto in attesa di una Sua risposta. Cordiali saluti.I look forward to your reply. Kind regards.
Scrivere un reclamo
Un reclamo formale segue una struttura precisa: presentazione del problema, richiesta, saluto.
Padroneggiare questo argomento ti aiuta a affrontare conversazioni più articolate e argomentare le tue opinioni. Questo esercizio allena il lessico dei viaggi e della cultura italiana, perfetto per chi visita o vive in Italia.
Questo argomento fa parte del livello intermedio del QCER, la soglia in cui si inizia a comunicare con reale autonomia in italiano.
Leggi tutte le frasi o le parole prima di iniziare a riordinarle: avere una visione d'insieme ti aiuta a capire subito quale elemento viene prima e quale dopo.
Scrivere reclami efficaci è un'abilità pratica importante
Ti aiuto a comunicare problemi in modo chiaro e professionale.
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Grammar, explained while you use it
With the Ti app: all the grammar from A1 to C2, explained in Italian and in your language, exercises at every stage and a tap-to-look-up dictionary while you read.
Half the course free, no sign-up
★★★★★(7)by Alessio, a teacher since 2018
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