الدعم
Ti — تعلّم الإيطالية حقًا
هل تحتاج إلى مساعدة في تطبيق Ti؟ نحن هنا. Ti طُوّر بواسطة شخص واحد فقط، لذا تأتيك الأجوبة مباشرة ممن بنى التطبيق — ليس من روبوت ولا من مركز اتصال.
تواصل معنا
أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي الكتابة إلى thuisitaliaans@gmail.com. نرد خلال 48 ساعة عمل، وغالبًا قبل ذلك بكثير.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا تعطّل التطبيق أو لم يعمل محتوى ما أو وجدت خطأ، اكتب لنا مع تضمين:
- طراز iPhone أو iPad وإصدار iOS؛
- إصدار Ti (تجده في الملف الشخصي ← معلومات)؛
- ما كنت تفعله عند حدوث ذلك؛
- لقطة شاشة، إن أمكن.
المشتريات والاستعادة
كتب الكشك مرتبطة بمعرّف Apple الخاص بك. إذا اشتريت كتابًا على جهاز ولا تراه على آخر، افتح Ti، وانتقل إلى الملف الشخصي ← استعادة المشتريات، وتأكد من تسجيل الدخول بنفس معرّف Apple المستخدم عند الشراء.
للاسترداد، تُدير Apple العملية مباشرة عبر reportaproblem.apple.com. إذا احتجت إلى إيضاحات قبل تقديم الطلب، فاكتب لنا أيضًا.
التقدّم والبيانات
لا يتطلّب Ti إنشاء حساب. تبقى جميع بياناتك — التقدّم والكلمات المرئية والإعدادات ولغة الدعم المختارة — على جهازك فقط. لحذفها، يكفي إلغاء تثبيت التطبيق.
اقتراحات وطلبات
هل تريد أن ترى كتابًا جديدًا في الكشك؟ رواية كلاسيكية لم نُعِدَّها بعد؟ لغة دعم مفقودة؟ ميزة تحتاجها؟ اكتب لنا. ينمو Ti باستمرار، وكل اقتراح يساعد في قرار ما نبنيه لاحقًا.
موارد للمدارس
للمعلّمين الذين يستخدمون ميزة Classe مع طلاب قاصرين: تُنشَأ استمارة موافقة الوالدين فورًا، باللغة التي تقرأ بها هذه الصفحة. غيّر اللغة من الأعلى إذا احتجتها بلغة أخرى.
الأسئلة المتكرّرة
هل يعمل التطبيق دون اتصال؟
نعم، جميع المحتويات المُنزَّلة (المسار وكتب الكشك والروايات والقاموس) تعمل دون اتصال.
هل يجب أن أدفع مقابل كل شيء؟
لا. تنزيل Ti مجاني. مع الاشتراك (الشهري أو السنوي) أو مع شراء Lifetime تفتح مسار CEFR الكامل من A1 إلى C2 والقاموس والألعاب بلا حدود؛ بالإضافة إلى ذلك تختار 3 عناوين مع الاشتراك و6 مع Lifetime، بحرية من دورات الكشك (edicola) والروايات المتدرجة. أما العناوين الأخرى فتُشترى منفردة. تُعرض الأسعار في التطبيق قبل الشراء.
هل يمكنني تغيير لغة الدعم؟
نعم، في أي وقت. انتقل إلى الملف الشخصي ← لغة الدعم واختر من بين 14 لغة متاحة.