الدعم
amo Italian: تعلّم الإيطالية حقًا
هل تحتاج إلى مساعدة في تطبيق amo Italian؟ أنا هنا، وأنا أليسيو. amo Italian طوّرته بنفسي، لذا تأتيك الأجوبة مني مباشرة: ليس من روبوت ولا من مركز اتصال.
تواصل معي
أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي الكتابة إلى info@thuisitaliaans.com. أرد دائمًا خلال 24 ساعة.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا تعطّل التطبيق أو لم يعمل محتوى ما أو وجدت خطأ، اكتب لي مع تضمين:
- طراز iPhone أو iPad وإصدار iOS؛
- إصدار amo Italian (تجده في الملف الشخصي ←︎ معلومات)؛
- ما كنت تفعله عند حدوث ذلك؛
- لقطة شاشة، إن أمكن.
المشتريات والاستعادة
كتب الكشك مرتبطة بمعرّف Apple الخاص بك. إذا اشتريت كتابًا على جهاز ولا تراه على آخر، افتح amo Italian، وانتقل إلى الملف الشخصي ←︎ استعادة المشتريات، وتأكد من تسجيل الدخول بنفس معرّف Apple المستخدم عند الشراء.
للاسترداد، تُدير Apple العملية مباشرة عبر reportaproblem.apple.com. إذا احتجت إلى إيضاحات قبل تقديم الطلب، فاكتب لي أيضًا.
التقدّم والبيانات
لا يتطلّب amo Italian إنشاء حساب. تبقى جميع بياناتك (التقدّم والكلمات المرئية والإعدادات ولغة الدعم المختارة) على جهازك فقط. لحذفها، يكفي إلغاء تثبيت التطبيق.
اقتراحات وطلبات
هل تريد أن ترى كتابًا جديدًا في الكشك؟ رواية كلاسيكية لم أُعِدَّها بعد؟ لغة دعم مفقودة؟ ميزة تحتاجها؟ اكتب لي. ينمو amo Italian باستمرار، وكل اقتراح يساعد في قرار ما أبنيه لاحقًا.
موارد للمدارس
للمعلّمين الذين يستخدمون ميزة Classe مع طلاب قاصرين: تُنشَأ استمارة موافقة الوالدين فورًا، باللغة التي تقرأ بها هذه الصفحة. غيّر اللغة من الأعلى إذا احتجتها بلغة أخرى.
الأسئلة المتكرّرة
هل يعمل التطبيق دون اتصال؟
نعم، جميع المحتويات المُنزَّلة (المسار وكتب الكشك والروايات والقاموس) تعمل دون اتصال.
هل يجب أن أدفع مقابل كل شيء؟
لا. تنزيل amo Italian مجاني. مع الاشتراك (الشهري أو السنوي) أو مع شراء Lifetime تفتح مسار CEFR الكامل من A1 إلى C2 والقاموس والتمارين بلا حدود؛ بالإضافة إلى ذلك تختار 3 عناوين مع الاشتراك و6 مع Lifetime، بحرية من دورات الكشك (edicola) والروايات المتدرجة. أما العناوين الأخرى فتُشترى منفردة. تُعرض الأسعار في التطبيق قبل الشراء.
هل يمكنني تغيير لغة الدعم؟
نعم، في أي وقت. انتقل إلى الملف الشخصي ←︎ لغة الدعم واختر من بين 17 لغة متاحة.