Mbështetja
Ti — mëso italishten vërtet
Ke nevojë për ndihmë me app-in Ti? Jemi këtu. Ti është zhvilluar nga një person i vetëm, kështu që përgjigjet vijnë drejtpërdrejt nga ai që e ka ndërtuar app-in — jo nga një bot dhe jo nga një call center.
Na kontakto
Mënyra më e shpejtë për të marrë ndihmë është të shkruash në thuisitaliaans@gmail.com. Përgjigjemi brenda 48 orëve pune, shpesh shumë më parë.
Raporto një problem
Nëse app-i bllokohet, një përmbajtje nuk funksionon ose ke gjetur një gabim, na shkruaj duke përfshirë:
- Modelin e iPhone ose iPad dhe versionin e iOS;
- Versionin e Ti (e gjen te Profili → Info);
- Çfarë po bëje kur ndodhi;
- Një pamje ekrani, nëse është e mundur.
Blerjet dhe rikuperimi
Librat e edicola-s janë të lidhur me ID-në tënde Apple. Nëse ke blerë një libër në një pajisje dhe nuk e sheh në një tjetër, hap Ti, shko te Profili → Rikuperimi i blerjeve dhe sigurohu që je i loguar me të njëjtën ID Apple të përdorur në momentin e blerjes.
Për rimbursimet, Apple menaxhon drejtpërdrejt procesin nëpërmjet reportaproblem.apple.com. Nëse të duhen sqarime para se të bësh kërkesën, na shkruaj gjithashtu.
Progresi dhe të dhënat
Ti nuk kërkon krijimin e një llogarie. Të gjitha të dhënat e tua — progresi, fjalët e para, cilësimet, gjuha e mbështetjes e zgjedhur — mbeten vetëm në pajisjen tënde. Për t'i fshirë, mjafton të çinstalosh app-in.
Sugjerime dhe kërkesa
Do të shohësh një libër të ri në edicola? Një roman klasik që ende nuk kemi graduar? Një gjuhë mbështetjeje që mungon? Një funksionalitet që të duhet? Na shkruaj. Ti është në rritje të vazhdueshme dhe çdo sugjerim ndihmon në vendimin se çfarë të ndërtojmë më pas.
Burime për shkollat
Për mësuesit që përdorin funksionin Classe me nxënës të mitur: formulari i pëlqimit prindëror gjenerohet në çast, në gjuhën në të cilën po e lexon këtë faqe. Ndrysho gjuhën në krye nëse të duhet në një tjetër.
Pyetje të shpeshta
A funksionon app-i pa lidhje?
Po, të gjitha përmbajtjet e shkarkuara (rruga, librat e edicola-s, romanet, fjalori) funksionojnë offline.
A duhet të paguaj gjithçka?
Jo. Shkarkimi i Ti është falas. Me abonimin (mujor ose vjetor) ose me blerjen Lifetime zhbllokon rrugën e plotë QCER nga A1 në C2, fjalorin dhe lojërat pa kufi; përveç kësaj zgjedh 3 tituj me abonimin dhe 6 me Lifetime, lirisht mes kurseve të edicola-s dhe romaneve të graduara. Titujt e tjerë blihen veç e veç. Çmimet shfaqen në aplikacion para blerjes.
A mund të ndryshoj gjuhën e mbështetjes?
Po, në çdo moment. Shko te Profili → Gjuha e mbështetjes dhe zgjidh midis 14 të disponueshmeve.