Підтримка
amo Italian: по-справжньому вивчи італійську
Потрібна допомога з застосунком amo Italian? Я тут, і я Алессіо. amo Italian створюю я сам, тож відповіді приходять безпосередньо від мене: не від бота і не від колл-центру.
Напишіть мені
Найшвидший спосіб отримати допомогу: написати на info@thuisitaliaans.com. Я завжди відповідаю протягом 24 годин.
Повідомте про проблему
Якщо застосунок збоїть, якийсь контент не працює або ти знайшов помилку, напиши мені, вказавши:
- Модель iPhone або iPad і версію iOS;
- Версію amo Italian (знайдеш у Профіль →︎ Інформація);
- Що ти робив, коли це сталося;
- Знімок екрана, якщо можливо.
Покупки і відновлення
Книги edicola прив'язані до твого Apple ID. Якщо ти купив книгу на одному пристрої, а на іншому її не бачиш, відкрий amo Italian, перейди в Профіль →︎ Відновити покупки і переконайся, що ти увійшов з тим самим Apple ID, який використовував під час покупки.
Для повернення коштів Apple обробляє процес безпосередньо через reportaproblem.apple.com. Якщо потрібні уточнення перед подачею запиту, напиши мені.
Прогрес і дані
amo Italian не вимагає створення облікового запису. Усі твої дані (прогрес, побачені слова, налаштування, вибрана мова підтримки) залишаються тільки на твоєму пристрої. Щоб їх видалити, достатньо видалити застосунок.
Пропозиції та запити
Хочеш побачити нову книгу в edicola? Класичний роман, який я ще не адаптував? Мову підтримки, якої не вистачає? Функцію, яка тобі знадобилася б? Напиши мені. amo Italian постійно росте, і кожна пропозиція допомагає вирішити, що будувати далі.
Ресурси для шкіл
Для вчителів, які використовують функцію Classe з неповнолітніми учнями: форма батьківської згоди генерується миттєво тією мовою, якою ти читаєш цю сторінку. Зміни мову зверху, якщо потрібна інша.
Часті запитання
Чи працює застосунок без інтернету?
Так, увесь завантажений контент (шлях, книги edicola, романи, словник) працює офлайн.
Чи потрібно платити за все?
Ні. Завантаження amo Italian безкоштовне. З передплатою (щомісячною або річною) чи з покупкою Lifetime ви відкриваєте повний шлях CEFR від A1 до C2, словник і необмежені ігри; крім того, ви обираєте 3 назви з передплатою і 6 з Lifetime: вільно серед курсів edicola та адаптованих романів. Інші назви купуються окремо. Ціни показані в застосунку перед покупкою.
Чи можу я змінити мову підтримки?
Так, у будь-який момент. Перейди в Профіль →︎ Мова підтримки і вибери з 17 доступних.