Підтримка
Ti — по-справжньому вивчи італійську
Потрібна допомога з застосунком Ti? Ми тут. Ti створено однією людиною, тож відповіді приходять безпосередньо від того, хто побудував застосунок — не від бота і не від колл-центру.
Зв'яжіться з нами
Найшвидший спосіб отримати допомогу — написати на thuisitaliaans@gmail.com. Ми відповідаємо протягом 48 робочих годин, часто значно раніше.
Повідомте про проблему
Якщо застосунок збоїть, якийсь контент не працює або ти знайшов помилку, напиши нам, вказавши:
- Модель iPhone або iPad і версію iOS;
- Версію Ti (знайдеш у Профіль → Інформація);
- Що ти робив, коли це сталося;
- Знімок екрана, якщо можливо.
Покупки і відновлення
Книги edicola прив'язані до твого Apple ID. Якщо ти купив книгу на одному пристрої, а на іншому її не бачиш, відкрий Ti, перейди в Профіль → Відновити покупки і переконайся, що ти увійшов з тим самим Apple ID, який використовував під час покупки.
Для повернення коштів Apple обробляє процес безпосередньо через reportaproblem.apple.com. Якщо потрібні уточнення перед подачею запиту, напиши нам.
Прогрес і дані
Ti не вимагає створення облікового запису. Усі твої дані — прогрес, побачені слова, налаштування, вибрана мова підтримки — залишаються тільки на твоєму пристрої. Щоб їх видалити, достатньо видалити застосунок.
Пропозиції та запити
Хочеш побачити нову книгу в edicola? Класичний роман, який ми ще не адаптували? Мову підтримки, якої не вистачає? Функцію, яка тобі знадобилася б? Напиши нам. Ti постійно росте, і кожна пропозиція допомагає вирішити, що будувати далі.
Ресурси для шкіл
Для вчителів, які використовують функцію Classe з неповнолітніми учнями: форма батьківської згоди генерується миттєво тією мовою, якою ти читаєш цю сторінку. Зміни мову зверху, якщо потрібна інша.
Часті запитання
Чи працює застосунок без інтернету?
Так, увесь завантажений контент (шлях, книги edicola, романи, словник) працює офлайн.
Чи потрібно платити за все?
Ні. Завантаження Ti безкоштовне. З передплатою (щомісячною або річною) чи з покупкою Lifetime ви відкриваєте повний шлях CEFR від A1 до C2, словник і необмежені ігри; крім того, ви обираєте 3 назви з передплатою і 6 з Lifetime — вільно серед курсів edicola та адаптованих романів. Інші назви купуються окремо. Ціни показані в застосунку перед покупкою.
Чи можу я змінити мову підтримки?
Так, у будь-який момент. Перейди в Профіль → Мова підтримки і вибери з 14 доступних.