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L'email di reclamo
di Alessio · insegnante di italiano per stranieri, master ITALS
Un reclamo formale scritto bene: la forma passiva è in evidenza.
Ordine 8841: lavatrice danneggiata
daMarta Renzi <marta.renzi@mail.it>
aassistenza@casaelettro.it
datamar 20 mag, 18:45
Gentili signori,
la lavatrice dell'ordine 8841 è stata consegnata ieri, ma l'imballaggio era già stato aperto e il cestello risulta ammaccato.
Come previsto dalle vostre condizioni, il danno va segnalato entro 48 ore: lo faccio con questa email e con le foto in allegato.
Chiedo che il prodotto venga ritirato e sostituito; in alternativa, l'importo dovrà essere rimborsato per intero.
Resto in attesa di un riscontro scritto.
Cordiali saluti, Marta Renzi
Cosa contiene questo esercizio
«L'email di reclamo» è un esercizio di lettura di livello B2 con 5 domande. Qui sotto trovi tutto il contenuto in chiaro.
Domande e risposte corrette (5)
- Qual è il problema della lavatrice?
- il cestello è ammaccato e l'imballaggio era già aperto
- Entro quanto va segnalato il danno?
- 48 ore
- Che cosa chiede Marta?
- il ritiro e la sostituzione, oppure il rimborso
- «Il danno va segnalato entro 48 ore»: «va segnalato» esprime…
- un obbligo: deve essere segnalato
- «Chiedo che il prodotto venga ritirato»: «venga ritirato» è…
- un congiuntivo presente passivo
Vuoi la regola per intero? Vai al capitolo di grammatica: forma passiva
Continua a leggere: Un annuncio di affitto · Un biglietto sul frigo · Tutte le letture →
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★★★★★(7)di Alessio, insegnante dal 2018
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