Supporto
amo italiano: impara l'italiano davvero
Hai bisogno d'aiuto con l'app amo italiano? Sono qui, e sono Alessio. amo italiano la sviluppo da solo, quindi le risposte arrivano direttamente da chi ha costruito l'app: non da un bot e non da un call center.
Scrivimi
Il modo più veloce per ricevere aiuto è scrivere a info@thuisitaliaans.com. Rispondo sempre entro 24 ore.
Segnala un problema
Se l'app si blocca, un contenuto non funziona o hai trovato un errore, scrivimi includendo:
- Il modello di iPhone o iPad e la versione di iOS;
- La versione di amo italiano (la trovi in Profilo →︎ Info);
- Cosa stavi facendo quando è successo;
- Uno screenshot, se possibile.
Acquisti e ripristino
I libri dell'edicola sono legati al tuo ID Apple. Se hai acquistato un libro su un dispositivo e non lo vedi su un altro, apri amo italiano, vai su Profilo →︎ Ripristina acquisti e assicurati di essere loggato con lo stesso ID Apple usato al momento dell'acquisto.
Per rimborsi, Apple gestisce direttamente il processo tramite reportaproblem.apple.com. Se ti servono chiarimenti prima di fare la richiesta, scrivimi pure.
Progressi e dati
amo italiano non richiede la creazione di un account. Tutti i tuoi dati (progressi, parole viste, impostazioni, lingua di supporto scelta) restano solo sul tuo dispositivo. Per cancellarli, basta disinstallare l'app.
Suggerimenti e richieste
Vuoi vedere un nuovo libro nell'edicola? Un romanzo classico che non ho ancora graduato? Una lingua di supporto che manca? Una funzionalità che ti servirebbe? Scrivimi. amo italiano è in crescita costante e ogni suggerimento aiuta a decidere cosa costruire dopo.
Risorse per scuole
Per gli insegnanti che usano la funzione Classe con studenti minorenni: il modulo di consenso genitoriale è generato al volo, nella lingua in cui stai leggendo questa pagina. Cambia lingua qui in alto se ti serve in un'altra.
Domande frequenti
L'app funziona senza connessione?
Sì, tutti i contenuti scaricati (percorso, libri dell'edicola, romanzi, dizionario) funzionano offline.
Devo pagare tutto?
No. Scaricare amo italiano è gratis. Con l'abbonamento (mensile o annuale) o con l'acquisto Lifetime sblocchi il percorso completo A1–C2, il dizionario e gli esercizi senza limiti; in più scegli 3 titoli con l'abbonamento e 6 con il Lifetime, liberamente fra i corsi a tappe dell'edicola e i romanzi graduati. Gli altri titoli si acquistano singolarmente. I prezzi sono mostrati nell'app prima dell'acquisto.
Posso cambiare la lingua di supporto?
Sì, in qualsiasi momento. Vai su Profilo →︎ Lingua di supporto e scegli tra le 17 disponibili.