A refund form: Italian reading (B2)

FERROVIE DEL SUD · ASSISTENZA CLIENTI

Richiesta di rimborso

Treno e dataRegionale 2214 del 3 agosto

MotivoIl treno è stato cancellato alle 7.50, dieci minuti prima della partenza.

Che cosa è successoI passeggeri sono stati avvisati solo dall'altoparlante; nessun treno sostitutivo è stato organizzato.

RichiestaChiedo che il biglietto venga rimborsato per intero, come previsto dalla Carta dei servizi.

Allegatibiglietto e foto del tabellone

Riservato all'ufficio: la pratica va evasa entro 30 giorni; l'esito verrà comunicato per email.

What's in this exercise

«A refund form» is a reading exercise at level B2 with 5 questions. The full content is below, with the English translation.

Questions, answers and the English translation (5)

Che cosa è successo al treno del 3 agosto?What happened to the train on 3 August?: è stato cancellato dieci minuti prima della partenzait was cancelled ten minutes before departure
Come sono stati avvisati i passeggeri?How were the passengers told?: solo dall'altoparlanteonly over the loudspeaker
Entro quanto va evasa la pratica?How soon must the claim be dealt with?: 30 giorni30 days
«Chiedo che il biglietto venga rimborsato»: «venga rimborsato» è…“Chiedo che il biglietto venga rimborsato”: “venga rimborsato” is…: un congiuntivo presente passivoa present subjunctive in the passive
«La pratica va evasa entro 30 giorni» significa che…“La pratica va evasa entro 30 giorni” means that…: deve essere evasait must be dealt with

Want the whole rule? Go to the grammar chapter: forma passiva