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Viver na Itália · A2 · Saúde

Médico de família e tessera sanitaria: como se cadastrar e o que dizer

por Alessio · professor de italiano para estrangeiros, mestrado ITALS em ensino de italiano no exterior (Universidade Ca’ Foscari, Veneza) e mestrado em didática do italiano como segunda língua (Universidade Giustino Fortunato, Benevento)

Na Itália não se vai direto ao especialista. Primeiro o medico di base (médico de família); quando são necessários exames ou um especialista, ele escreve uma impegnativa, e só com esse papel se marca a consulta.

O que você encontra aqui

Em resumo. Cadastre-se na ASL do seu endereço, escolha um médico de família na lista, e depois chega a tessera sanitaria.

Leve a permissão ou o comprovante (ou a identidade se você é da UE), o codice fiscale e um comprovante de endereço.

Os passos, em ordem

  1. Descubra sua ASL
    A divisão é por endereço; procure o posto do distretto e os horários.
  2. Cadastre-se e escolha
    No guichê dão uma lista. Médicos com a cota cheia não podem ser escolhidos.
  3. Receba o cartão
    Chega pelo correio; até lá vale o papel que o guichê entrega.
  4. Marque consulta
    Por telefone ou pelo site. Na primeira vez leve o cartão e as caixas dos remédios que usa.
  5. Quando precisar de exames
    O médico escreve a impegnativa; com ela você marca no CUP ou online e paga o ticket se for o caso.

Aqui funciona diferente do que você conhece. Especialista e exames passam normalmente pelo médico de família: não existe acesso direto. O pronto-socorro (pronto soccorso) é só para urgência de verdade: com um problema não urgente a espera é longuíssima e pode acabar sendo cobrada. As crianças não vão ao médico de família, e sim ao pediatra di libera scelta. E na farmácia não vendem antibiótico sem receita.

O verso do cartão de saúde italiano: o Cartão Europeu de Seguro de Doença
O verso do mesmo cartão é o Cartão Europeu de Seguro de Doença.

As palavras que você vai precisar

ItalianoO que significa
il medico di baseescolhido no cadastroo médico de família, o primeiro a procurar
la tessera sanitariachega pelo correioo cartão de saúde
l’impegnativaescrita pelo médicoo encaminhamento: o papel para marcar exames
la ricettapedida na farmáciaa receita
il ticketpago ao marcara parte que você paga
l’ambulatorioo lugar do médicoo consultório
il CUPpor telefone ou no guichêa central única de marcação
l’esenzionese você tem direitoa isenção do ticket

Experimente agora

Complete com as palavras da tabela

  1. Il medico mi ha dato l’ per gli esami del sangue.
  2. In farmacia mi hanno chiesto la .
  3. Ho pagato il alla cassa.
  4. Ho prenotato la visita al .
  5. Ho perso la sanitaria.
  6. L’ del dottore è aperto la mattina.

Cidadãos da UE: o cartão europeu é para visita, não para morar

O Cartão Europeu de Seguro de Doença cobre o atendimento necessário durante uma estadia temporária. Não substitui o cadastro quando você mora aqui. Se você trabalha na Itália, o cadastro no serviço de saúde é obrigatório e gratuito, e vem com médico de família: o que o cartão europeu não dá. Se não trabalha, ou faz o cadastro voluntário com uma contribuição anual, ou contrata um seguro privado; e lembre que essa mesma cobertura é uma das condições que a prefeitura confere no registro. Aposentado com pensão de outro país da UE? Peça à instituição de origem o formulário S1: ele transfere sua cobertura para a Itália às custas dela.

O que dizer no guichê e no consultório

Três frases resolvem: «Vorrei iscrivermi al servizio sanitario» (quero me cadastrar no serviço de saúde), «Devo scegliere il medico di base» (preciso escolher o médico de família), «Ho bisogno dell’impegnativa per una visita» (preciso de um encaminhamento para uma consulta). Se não entender: «Può ripetere più lentamente, per favore?».

Onde conferir, sem intermediários

Ecrã da aplicação Ti: a etapa concluída a 93%, com a nota de gramática Ecrã da aplicação Ti: a simulação do exame B1, com as quatro provas e os tempos Ecrã da aplicação Ti: o relatório da simulação, aprovada com 31 em 36

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Perguntas frequentes

O cadastro no serviço de saúde é pago?
Para quem tem permissão de trabalho ou de família, e para os cidadãos da UE que trabalham aqui, é obrigatório e gratuito. Em outros casos pode haver contribuição anual: pergunte no guichê da ASL.
O cartão ainda não chegou. Posso ir ao médico?
Pode. O papel entregue no cadastro vale até o cartão chegar.
Posso trocar de médico de família?
Pode. Peça no guichê da ASL, a qualquer momento, sem precisar justificar.