在意大利生活 · A2 · 健康

家庭医生和 tessera sanitaria：怎么登记、到了怎么说

作者：Alessio · 对外意大利语教师，威尼斯 Ca’ Foscari 大学 ITALS 海外意大利语教学硕士，贝内文托 Giustino Fortunato 大学意大利语作为第二语言教学硕士

在意大利不是直接去医院挂科室。先看 medico di base（家庭医生）；要做检查或看专科，他给你开一张 impegnativa（转诊单），拿着这张纸才能预约。

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A2级别

这一页讲什么

去哪里登记
怎么选医生
impegnativa 是什么
孩子怎么办

一句话。到住址所在的 ASL（地方卫生局）登记，从名单里选一位家庭医生，然后收到 tessera sanitaria（医保卡）。

要带居留许可或收据、税号、住址证明。

按顺序要办的事

找到你的 ASL
按住址分区，网上查 distretto（片区）的地址和开放时间。
登记并选医生
窗口给一份名单，从中选一位家庭医生。名额已满的医生不能选。
拿医保卡
卡后面寄到家；等待期间，窗口给的纸质证明一样有效。
预约看病
打电话或用网站预约。第一次去带上医保卡，还有正在吃的药盒。
需要检查时
医生开 impegnativa，你拿着它到 CUP 窗口或网上预约，看情况付 ticket。

这一点和国内不一样。在意大利，专科和检查一般要先经过家庭医生。急诊（pronto soccorso）只用于紧急情况：非紧急的问题去急诊，等待时间会很长，而且可能要自己付费。孩子不看家庭医生，由 pediatra di libera scelta（自选儿科医生）负责，在同一个窗口选。

你会用到的词

意大利语	意思
il medico di base登记时选	家庭医生，第一个要找的医生
la tessera sanitaria寄到家	医保卡
l’impegnativa医生开给你	转诊单：预约检查要用的那张纸
la ricetta药房要看	处方
il ticket预约时付	自付的那部分费用
l’ambulatorio医生坐诊的地方	诊室
il CUP电话或窗口	统一预约中心
l’esenzione符合条件时	免付 ticket 的资格

现在就试试

用表格里的词填空

Il medico mi ha dato l’ per gli esami del sangue.
In farmacia mi hanno chiesto la .
Ho pagato il alla cassa.
Ho prenotato la visita al .
Ho perso la sanitaria.
L’ del dottore è aperto la mattina.

窗口和诊室里怎么开口

三句话就够用：«Vorrei iscrivermi al servizio sanitario»（我想登记医疗服务）、«Devo scegliere il medico di base»（我要选家庭医生）、«Ho bisogno dell’impegnativa per una visita»（我需要一张看专科的转诊单）。听不懂的时候就说 «Può ripetere più lentamente, per favore?»。很多 ASL 有文化调解员（mediatore culturale），可以在窗口要求，是免费的。