Thuis Italiaansthuisitaliaans.com/oefeningen/een-formele-schriftelijke-klacht
Een formele schriftelijke klacht
door Alessio · docent Italiaans voor anderstaligen, master ITALS
Italiaans oefenen: Een formele schriftelijke klacht. Zinnen ordenen, met antwoorden.
Wat zit er in deze oefening
«Een formele schriftelijke klacht» is een Italiaanse oefening op niveau B1. Hieronder staat de volledige inhoud in het Italiaans, met de Nederlandse vertaling: lees mee voordat je begint, of gebruik het als antwoordmodel.
Inhoud, oplossingen en de Nederlandse vertaling (4)
- Gentile servizio clienti,Geachte klantenservice,
- Le scrivo per segnalare un problema con il mio ordine.Ik schrijf u om een probleem met mijn bestelling te melden.
- Vorrei un rimborso o la sostituzione del prodotto.Ik zou graag een terugbetaling of een vervangend product krijgen.
- Resto in attesa di una Sua risposta. Cordiali saluti.Ik wacht uw antwoord af. Met vriendelijke groet.
Scrivere un reclamo
Un reclamo formale segue una struttura precisa: presentazione del problema, richiesta, saluto.
Padroneggiare questo argomento ti aiuta a affrontare conversazioni più articolate e argomentare le tue opinioni. Questo esercizio allena il lessico dei viaggi e della cultura italiana, perfetto per chi visita o vive in Italia.
Questo argomento fa parte del livello intermedio del QCER, la soglia in cui si inizia a comunicare con reale autonomia in italiano.
Leggi tutte le frasi o le parole prima di iniziare a riordinarle: avere una visione d'insieme ti aiuta a capire subito quale elemento viene prima e quale dopo.
Scrivere reclami efficaci è un'abilità pratica importante
Ti aiuto a comunicare problemi in modo chiaro e professionale.
Gratis proefles →
De grammatica, uitgelegd terwijl je haar gebruikt
Met de app Ti: alle grammatica van A1 tot C2, uitgelegd in het Italiaans en in jouw taal, oefeningen bij elke etappe en een woordenboek dat je aanraakt terwijl je leest.
De helft van de route gratis, zonder registratie
★★★★★(6)van Alessio, docent sinds 2018
Verder in de app ↗︎Zoek op amo Italiaans
Verder lezen op de blog: cultura italiana
